春節將至，為確保廣大市民度過一個歡樂、祥和、安定的新春佳節，保定供水總公司提前部署、周密安排，啟動春節供水保障專項預案，通過強化水源調度、加強設施巡檢、優化應急搶修、提供貼心服務等一系列措施，全力保障節日期間城市供水安全、穩定、優質。

一、 強化源頭管控，確保水質水量雙安全
公司加強了對各水廠、水源地、加壓泵站等重點部位的運行監控和維護保養，確保制水設備設施處于最佳運行狀態。水質檢測中心加密對原水、出廠水、管網水的水質監測頻次，嚴格把控從源頭到龍頭的每一道水質關，確保水質全面符合國家生活飲用水衛生標準。科學調度水源，合理調整供水壓力，保障節日期間，尤其是用水高峰時段水量充足、水壓平穩。

二、 加強管網巡檢，保障輸配系統穩定運行
組織專業技術力量，對城市供水主干管網、關鍵節點、老舊管線以及重點區域的供水設施進行拉網式排查和預防性維護。運用智慧供水平臺，實時監測管網壓力、流量等數據，及時發現并處置潛在風險隱患。應急搶修隊伍24小時待命，備足搶修物資和車輛，確保一旦發生突發情況能夠快速響應、高效處置，最大限度縮短停水時間、減少對市民用水的影響。

三、 優化服務舉措，暢通市民溝通渠道
節日期間，供水服務熱線保持24小時暢通，隨時受理市民關于用水咨詢、故障報修、水質查詢等各類訴求。公司加強線上服務，通過官方網站、微信公眾號等平臺，及時發布停水通知、水質公告和服務信息。對于行動不便的特殊用戶群體，提供預約上門服務。加強營業廳窗口服務力量，確保市民繳費、業務辦理順暢便捷。

四、 聚焦安全宣傳，提升市民防范意識
針對冬季低溫天氣可能導致的戶內水管、水表凍損問題，公司通過多種渠道向市民宣傳防凍保溫知識，指導用戶做好自有產權供水設施的保暖防護。提醒市民在節日期間注意用水安全，如發現戶外供水設施漏水、損壞或水質異常等情況，及時撥打供水服務熱線進行反映。

安全咨詢服務提示：
市民在春節期間如遇任何用水問題，包括但不限于：

- 水質渾濁、有異味等異常情況；
- 水壓突然降低或無水；
- 戶外管道、閥門、消防栓等設施漏水或損壞；
- 家中水管、水表凍裂或需要防凍指導；
- 咨詢水費、業務辦理等。
請隨時撥打保定供水24小時客服熱線 [此處可替換為實際熱線號碼，如：0312-XXXXXXX]，專業團隊將竭誠為您提供咨詢與幫助。

保定供水總公司將以高度的責任感和使命感，堅守崗位，履職盡責，用實際行動守護城市供水“生命線”，確保全市人民在春節期間用水無憂、安心過節。